PSFTP Client - Supportmöglichkeiten

Wir bieten folgende Support Möglichkeiten:

• Ihre Lizenzdaten.
• Exakte PSFTP Client Versionsnummern.
• Informationen zum Betriebssystem.
• Detaillierte Problembeschreibung: beschreiben Sie uns in Details wie es zum Problem kam, sagen Sie uns wie wir es reproduzieren können.
• Sitzungsprotokoll (brauchen wir unbedingt): speichern Sie das Sitzungsprotokoll Sitzungsprotokoll aus dem PSFTP.
• Screenshots: sind auch manchmal nützlich. Besonders wenn es um Probleme mit der Programmoberfläche geht. Bitte nur GIF oder JPG Formate benutzen.
• bitte benutzen Sie bei Supportanfragen die Email-Adresse, die Sie bei der Programmlizenzierung benutzt haben.